Kundtjänst
Svar på vanliga frågor hittar ni under “Vanliga Frågor?” Tveka inte att kontakta oss via mail eller telefon om funderingar kvarstår. Vi tar oss alltid tiden att hjälpa våra kunder.
Besöksadress:
Skultunavägen 40 722 17 Västerås
Öppettider:
Måndag-Torsdag 09.00-12.00.
Kundtjänst har semesterstängt vecka 28 till och med vecka 31.
Postadress:
Box 197 721 06 Västerås
Telefon Kundcenter:
021-41 89 00
Mailadress Kundcenter:
Organisationsnummer:
556290-5579
Vad har ni för Bankgironummer?
Bankgironummer 170-9351 Glöm ej att ange referensnummer/ocr-nummer vid betalning.
Vad gör jag har om jag inte fått någon påseendeblankett?
Har du ej fått någon påseendeblankett i samband med fototillfället tar ni kontakt med vår Kundservice via mail kundcenter@expressbild.se
Kan vi klippa i bildarken?
Bildarken kan delas på mitten, om inte annat anges på prislistan så betalar ni hälften av vad ett helt bildark kostar.
Finns möjligheten att beställa fler bilder ur porträttserien?
Kontakta vår kundservice.
Kan jag göra efterbeställning av gamla bilder?
Porträttbilder och gruppbilder finns kvar i ett år efter att bilden har fotograferats. Skolkataloger finns endast till försäljning det aktuella läsåret.
Vår skola vill gärna att ni fotograferar hos oss till hösten, kan ni det?
Vi fotograferar gärna personalen och eleverna på er skola. Kontaktuppgifter hittar ni i huvudmenyn.
Vad har ni för IBAN nummer?
IBAN: SE9680000000076831423353
Bank: Swedbank
BIC/SWIFT: SWEDSESS
Kan vi returnera alla barnens bilder i samma kuvert?
Nej tyvärr, varje bildpaket måste returneras separat.
Kan vi betala för flera bildpaket på samma inbetalningskort?
Nej, tyvärr. Bilderna är kopplade till respektive faktura, därför är det viktigt att varje produkt betalas med tillhörande OCR-nummer.
Vad gör jag om det står fel uppgifter på påseendelappen?
Vid registrering av beställning via vår hemsida så skriver ni i era korrekta uppgifter. Väljer ni att skicka in lappen med post så gör ni era ändringar på lappen.
Vi önskar ytterligare ett bildpaket, hur gör vi?
Kontakta vår kundservice.
Om oss
Express-Bild är ett rikstäckande skol- och sportfotoföretag med säte i Västerås.
Med över 30 års erfarenhet inom branschen har vi skaffat oss en gedigen erfarenhet och kunskap då vi varje år fotograferar ca 400 000 elever och sportutövare.
Företagets grundtanke är att leverera de med högkvalitativa produkterna till rimliga priser.
Vi är verksamma från Kiruna i norr, till Ystad i söder.
Express-Bild har all bildproduktion i egen regi. Våra bilder produceras på vårt huvudkontor i Västerås.
Vi arbetar efter varumärket Tryggt Skolfoto.
Företaget är medlem i SER, Sveriges Elevfotografers Riksförbund, vilket skapar trygghet för konsumenten,
då företaget följer de riktlinjer och direktiv som SER och Konsumentverket har fastställt.
Konsumentverkets upplysningstjänst
Hallå Konsument – www.hallakonsument.se
Oberoende vägledning inom konsumentverket
ARN
www.arn.se
ARN ger dig som konsument möjligheten att få tvister prövade.
Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm
Express-Bild har också erhållit pris som ett av årets Gasell-företag 2011, 2012 & 2013 av Dagens Industri
Vad är det vi gör?
Sportfotografering
Skolfotografering
Studentfotografering
Fun Facts
Projekt i 4 olika länder
Fotograferade individer
Skolfoto
Express-Bild är ett familjeföretag med över 30 års erfarenhet av skolfotobranschen. Vi har genom åren skaffat oss en gedigen erfarenhet av branschen och en kunskap om vad kunderna vill ha. Våra fotografer är välutbildade och har en stor vana av att arbeta med barn och ungdomar och tillsammans fotograferar vi årligen ett mycket stort antal skolelever och förskolebarn.
Express-Bild har all bildproduktion i egen regi och kan därför garantera snabba leveranser och bilder av högsta kvalité.
Företaget är också medlem i branschorganisationen SER, Sveriges Elevfotografers Riksförbund, vilket skapar trygghet för konsumenten, då företaget följer de riktlinjer och direktiv som SER och Konsumentverket har fastställt.
Vår grundtanke är att leverera högkvalitativa produkter men till rimliga priser.
Om ni vill anlita oss som er skolfotoleverantör eller har frågor om detta är ni välkomna att kontakta någon av våra kunniga säljare.
Sportfoto
Express-Bild är Nordens ledande sportfotoföretag. Våra kunder befinner sig från ystad i Söder till Kiruna i norr. Genom vår mångåriga erfarenhet har vi utvecklat flöden och arbetssätt som gör att vi lyckas fotografera kvalitativa grupp och porträttbilder. Efter fotograferingen erbjuds spelarna att beställa bilder, Inget köptvång föreligger.
Om ni vill anlita oss som er sportfotoleverantör eller har frågor om detta är ni välkomna att kontakta någon av våra kunniga säljare.
Studentfoto
Studentfotograferingar är ett annat stort arbetsområde för oss på Express-Bild.
Vi fotograferar årligen mängder av studenter runt om i landet. Vi har en stor vana av att planera, organisera och genomföra dessa fotograferingar.
Om ni vill anlita oss som er studentfotoleverantör eller har frågor om detta är ni välkomna att kontakta någon av våra kunniga säljare.
